-S.O.S. MODA surge a partir de recorrer la industria del lifestyle y ver que muchas marcas con un enorme potencial no logran despegar o directamente fracasan. Decidimos profundizar en las razones del negocio para despertar el potencial de marcas en la industria de la moda, y diseñamos una forma de ayudarlas a transformar sus negocios en rentables, además de bonitos.

-¿Quiénes forman parte de esta propuesta?

-Mariana Rapoport, también directora de WOW; nuestra directora comercial Marina Caamaño, que viene de trabajar muchos años en marcas de moda muy importantes en el mercado, y yo.

-¿Qué fue lo que las impulsó al desarrollo de la idea?

-La multiplicidad de propuestas que existe en el mercado, la falta de capacitación de muchos diseñadores o dueños de negocios del rubro para hacer que su negocio sea rentable. Las marcas se preocupan por el producto que tienen, la campaña, la modelo, pero estratégicamente no piensan en el negocio como un todo. Suele haber fallas comunes en lo que respecta al punto de venta, el diseño de la matriz comercial, la planificación anual del negocio y la rotación del producto en función del público real consumidor.

-¿Cómo definirías S.O.S. MODA y por qué lo considerás un servicio necesario?

-Es una solución infalible para transformar una marca de moda en un éxito comercial. Estamos convencidas de que una marca es mucho más que sus productos, por eso diseñamos este servicio para desarrollarla en todo su potencial. Es una propuesta integral, que apunta a que las marcas logren aumentar la rentabilidad y conquisten el corazón de sus clientes.

-¿Qué mirada tienen sobre el mercado y qué diagnóstico hacen del mismo?

-El mercado está abarrotado de propuestas aunque muy pocas son diferenciadoras. Todavía necesita gran desarrollo y descentralización, porque todo sucede en Buenos Aires. Se piensa en la ciudad y no en el país, ni más allá de las fronteras. Hay mucha copia y poco entendimiento de lo que el consumidor quiere y compra versus lo que está de moda. Hay una amplísima franja de público totalmente desatendido en el rubro de la moda y allí también está el potencial de crecimiento.

-¿Cuáles son los puntos débiles por considerar?

-Entre los puntos débiles están las fallas en la planificación estratégica comercial y el seguimiento de las operaciones. También en la información de gestión y su organización, que es la clave para la toma de decisiones acertada. Además, se necesita trabajar en la estructura comercial, el producto relacionado a la estrategia de negocio y una proyección del mismo que resulte más fuerte.

-¿Cuáles son las mejoras y oportunidades que ustedes creen que pueden concretarse?

-Hay muchas posibilidades para mejorar en la medida que se entienda que para realizar un cambio profundo y transitar el proceso con éxito se debe tener flexibilidad y apertura al cambio. No existen soluciones mágicas, sino soluciones sólidas que de raíz trabajan en cuestiones esenciales. El mercado está lleno de oportunidades para conquistarlo: hay un gran consumo de moda en todos los sectores de la sociedad, y con las herramientas adecuadas la marca puede encontrar su lugar, armar un negocio sólido y conquistar una clientela fiel y estable.

-¿Cuáles son los ítems básicos que recomiendan para solucionar los problemas que presentan las marcas de moda?

-Como marca es imprescindible tener claro al consumidor, cómo nos ven y qué vienen a buscar, para poder satisfacerlos.  Hay que saber que se diseña para personas reales que tienen necesidades, un estilo de vida, emociones, caprichos. No hay que subestimarlos nunca y se debe estar muy atento a ellos.

Tampoco hay que olvidarse de la colección y los productos una vez que llegan al punto de venta, porque es ahí donde todo el esfuerzo que se realizó en la concepción del mismo se encuentra con el cliente. En el seguimiento del cliente y de lo que siente como tal se define el éxito o fracaso de una colección. También ahí es donde muchas veces se diluye la energía si no se realiza un seguimiento constante y acciones consecuentes.

Hay muchísima información latente en todo ese período, muchas veces no organizada. Por la misma vorágine del negocio, que por definición es caótico, no se tiene en cuenta o se pasa por alto. Hay mucho para trabajar y esto habilitará luego la posibilidad de desplegar múltiples estrategias para transformar una marca de moda en un negocio rentable.

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